خانه و آشپزخانه
آشپزخانه
ظروف پخت و پز
ابزار پخت و پز
ابزار برش
ابزار مکمل آشپزخانه
ابزار آماده‌سازی
ابزار قنادی
منسوجات آشپزخانه
ظرف نگهداری
ابزار سامان‌دهی
سرو و پذیرایی
سرویس پذیرایی
ظروف پذیرایی
ابزار سرو
سرو نوشیدنی‌ها
چیدمان میز پذیرایی
دکوراسیون
خواب و حمام
خانه داری
لوازم خانگی برقی
لوازم بزرگ آشپزخانه
آماده‌سازی غذا
تهیه نوشیدنی
برقی پخت و پز
لوازم جانبی دیجیتال
خوراک و بهداشت

شرایط و قوانین سایت خانه‌ و آشپزخانه

آخرین به‌روزرسانی: اول مهر 1396

با درود به شما کاربر محترم، به اطلاع می رساند ورود به ‌فروشگاه اینترنتی خانه و آشپزخانه به هر جهت، از جمله برای مطالعه مقالات و مطالب آموزشی، اطلاعات کالاها و همچنین خرید کالا، به منزله آگاهی از شرایط و قوانین خانه و آشپزخانه و پذیرفتن کامل آنها می‌باشد. خواهشمند است پیش از استفاده سایت موارد زیر را به عنوان شرایط و قوانین خرید و استفاده از خدمات، به دقت مطالعه فرمایید.
تمامی فرآیندهای سایت خانه و آشپزخانه منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران و قانون تجارت الکترونیک است. همچنین کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. چنانچه در آینده در قوانین، رویه‏‌ها و خدمات سایت خانه و آشپزخانه تغییراتی ایجاد شود، در همین بخش منتشر شده و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است. 
مادامی که با ثبت اطلاعات خود اقدام به ثبت نام در فروشگاه اینترنتی خانه و آشپزخانه می‌کنید کاربر آن محسوب شده و می توانید با ثبت سفارش از آن خرید کرده و یا از دیگر خدمات خانه و آشپزخانه استفاده نمایید. پس از ثبت نام، خانه و آشپزخانه ممکن است با ارسال پیامک و یا ایمیل خدمات، اخبار و یا در صورت سفارش کالا، مراحل مختلف سفارش را اطلاع‌رسانی کند. لطفا توجه داشته باشید تنها شماره‌ای که از خانه و آشپزخانه برای کاربران پیامک (اس ام اس) ارسال می‌شود 30003203303300 و آدرس ایمیل این سایت جهت ارسال پست‌های الکترونیک info@khanehvaashpazkhaneh.com می‌باشد. همچنین تنها آدرس مرجع و مورد تایید فروشگاه‌های خانه و آشپزخانه www.khanehvaashpazkhaneh.com می‌باشد. شبکه‌های اجتماعی و دیگر کانال‌های ارتباطی رسمی خانه و آشپزخانه، در صورت وجود فقط از طریق این وب‌سایت اعلام می‌شوند. 
در صورت تمایل به خرید محصولات خانه و آشپزخانه، خواهشمند است پیش از سفارش کالا، از طریق بخش راهنمای خرید اینترنتی، با شیوه انجام این کار آشنا شوید. در صورت نیاز به اطلاعات بیشتر، لطفا از طریق ارتباط با تلفن مستقیم و یا فرستادن پیام در بخش تماس با ما با کارشناسان ما در ارتباط باشید. 
خانه و آشپزخانه مختار است هر زمان و بدون اطلاع قبلی سفارش‌‏گیری جدید را متوقف نماید. چنانچه به هر دلیلی خطایی در درج قیمت و موجودی کالاهای سایت به وجود آمد، خانه و آشپزخانه مجاز به ملغی کردن سفارش مشتری می‌باشد. در این صورت خانه و آشپزخانه در اولین فرصت ضمن تماس با مشتری، وجه پرداختی را (در صورت پرداخت توسط مشتری) عودت می‌دهد؛ کاربر خانه و آشپزخانه با ورود به این سایت قبول می‌نماید که از این مساله آگاه بوده و ادعایی در این رابطه نخواهد داشت. کالاهایی که به هر شکلی با تخفیف ویژه (پروموشن فصلی، تخفیف های پایان سال یا پیشنهاد های ویژه سایت) به فروش می رسند، به هیچ عنوان قابل بازگرداندن (مرجوعی) نمی باشند.
اطلاعات خریدار هنگام درج سفارش به عنوان اطلاعات صحیح و کامل تلقی خواهد شد و مسئولیت هر مساله ناشی از عدم درستی این اطلاعات، از جمله مشکل در تحویل صحیح کالا بر عهده شخص خریدار خواهد بود. 
خریدار در هنگام تحویل کالا بایستی کارت شناسایی معتبر خود را نشان دهد. خریدار می‌تواند کالا را برای شخص دیگری خریداری نماید؛ در این صورت در هنگام تحویل کالا فردی که به عنوان تحویل گیرنده معرفی شده بایستی کارت شناسایی معتبر ارائه نماید. 
کاربر می تواند سفارشات خود را از طریق پرداخت الکترونیک (درگاه بانک در سایت)، پرداخت نقدی در محل و نیز پرداخت از طریق دستگاه POS در محل تحویل انجام دهد. با این حال برای سفارش‌هایی با جمع مبلغ بیش از بیست میلیون ریال امکان پرداخت در محل وجود ندارد و حتما بایستی پیش از ارسال پرداخت انجام شود. برای پرداخت های به روشی غیر از درگاه اینترنتی بانک از این اطلاعات حساب استفاده شود:

 

شماره حساب دایا به آرا   

820-40-1450435-1

شماره کارت دایا به آرا

6219867000006011

 

لطفا دقت بفرمایید که پس از صدور فاکتور در مراحل خرید و ثبت سفارش، به دلیل سیستمی بودن این فرآیند، امکان تغییر فاکتور، تغییر مشخصات خریدار، تغیر فاکتور حقیقی به حقوقی و نیز تغییر آدرس خریدار امکان پذیر نخواهد بود. زمان تحویل سفارش ها در تهران بعد از یک روز کاری و در شهرستان ها بین دو تا سه روز کاری پس از خرید خواهد بود.
خریدار در زمان تحویل تایید می‌نماید که سفارش مورد نظرش را به طور کامل و سالم تحویل گرفته است. چنانچه خریدار پس از تحویل کالا متوجه ایرادی در کالای خریداری شده گردید، بایستی در اولین فرصت از طریق تلفن 25937137-021 مراتب را به اطلاع واحد خدمات پس از فروش خانه و آشپزخانه برساند. 
کلیه محتویات سایت خانه و آشپزخانه شامل قانون حق تکثیر بوده و به این سایت تعلق دارد. خانه و آشپزخانه در حفظ حریم شخصی کاربران و مشتریان خود امانت‌دار است. 
فروشگاه اینترنتی خانه و آشپزخانه به عنوان شعبه‌ای از فروشگاه‌های زنجیره‌ای خانه و آشپزخانه فعالیت می‌کند. رسیدگی به سفارشات آنلاین، خدمات پس از فروش این کالاها و دیگر موارد مربوط به فروشگاه اینترنتی خانه و آشپزخانه تنها از طریق تلفن مستقیم 25937137-021 و ایمیل info@khanehvaashpazkhaneh.com قابل پیگیری می‌باشد.